Informations légales

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les réservations effectuées auprès de la SAS Gesloc Kazanou pour la location des Bungalows du Château d'Ô, situés au 427 bis Rue Mahé de Labourdonnais, Petite-Île, 97429 La Réunion.

2. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les prix indiqués ci-dessous sont des tarifs d'entrée de gamme (basse saison). Ils varient en fonction de la période, des vacances scolaires, des jours fériés et des événements locaux.

3. Réservation

Toute réservation est considérée comme définitive à réception du paiement ou de l'acompte. Le locataire reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

4. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne via notre moteur de réservation sécurisé (Superhote). Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et les virements bancaires.

5. Caution

6. Annulation par le locataire

Toute demande d'annulation doit être adressée par email à geslockazanousas@gmail.com.

7. Annulation par le propriétaire

En cas d'annulation de notre fait (sinistre, force majeure), le locataire sera remboursé intégralement des sommes versées, sans autre indemnité.

8. Obligations du locataire

• Utiliser le bungalow en bon père de famille
• Ne pas fumer à l'intérieur des bungalows
• Respecter la capacité maximale d'accueil
• Respecter le voisinage et la tranquillité des autres locataires
• Restituer le bungalow dans l'état initial

9. Responsabilité

La SAS Gesloc Kazanou ne saurait être tenue responsable des accidents, vols ou dommages survenus pendant le séjour. Le locataire est invité à souscrire une assurance villégiature.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Saint-Pierre de La Réunion.

Politique de confidentialité & RGPD

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de votre réservation ou de votre contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Dates de séjour et nombre de voyageurs
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre réservation et votre séjour
• Vous envoyer la confirmation et les informations pratiques
• Répondre à vos demandes de contact
• Satisfaire aux obligations légales et comptables

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de votre dernier séjour, conformément aux obligations légales en matière de comptabilité.

5. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Superhote — notre gestionnaire de réservations
• Hostinger — notre hébergeur web

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'audience du site.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — consulter les données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — supprimer vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité — récupérer vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : geslockazanousas@gmail.com

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

Règlement intérieur

Applicable à tous les séjours aux Bungalows du Château d'Ô

🏠 Occupation des lieux

• La capacité maximale de chaque bungalow est de 4 personnes (sauf Le Grévillaire : 2 adultes + 2 enfants de moins de 12 ans)
• Toute personne supplémentaire non déclarée est interdite
• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés
• Il est interdit de sous-louer ou de céder le bungalow à un tiers

🔇 Tranquillité & voisinage

• Le calme doit être respecté de 22h à 8h
• La musique amplifiée à l'extérieur est interdite après 22h
• Les fêtes ou soirées bruyantes sont interdites sans accord préalable
• Le respect des autres locataires et du voisinage est impératif

🏊 Piscine

• La piscine est accessible de 8h à 22h
• Tout enfant mineur (moins de 18 ans) doit être obligatoirement surveillé en permanence par un adulte responsable
• Il est interdit de sauter dans la piscine, de plonger ou de se comporter de façon dangereuse
• Le port du maillot de bain est obligatoire (shorts de bain acceptés, sous-vêtements interdits)
• Il est interdit d'introduire de la nourriture dans l'eau
• La baignade est interdite en cas d'orage ou de conditions météorologiques dangereuses
• Il est interdit de consommer de l'alcool au bord de la piscine
• Il est interdit d'utiliser la piscine sous l'emprise de l'alcool ou de substances altérant les réflexes

🍖 Varangue & barbecue

• Le barbecue est à usage partagé — merci de le nettoyer après utilisation
• Les déchets doivent être déposés dans les poubelles prévues à cet effet
• La varangue doit être laissée propre après utilisation

🚬 Tabac

• Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des bungalows
• Fumer est toléré sur les terrasses privées, en veillant à ne pas incommoder les voisins

🗑️ Tri des déchets

• Le tri sélectif doit être respecté dans les bacs prévus à cet effet
• Les déchets doivent être sortis régulièrement

🔑 Sécurité

• Fermer à clé le bungalow en cas d'absence
• Le portail d'entrée doit rester fermé en permanence
• En cas d'urgence, contactez le gérant : geslockazanousas@gmail.com

🧹 État des lieux

• Le bungalow doit être rendu dans un état de propreté correct
• La vaisselle doit être lavée et rangée
• Les poubelles doivent être vidées
• Tout dommage constaté sera déduit de la caution

Arrivée & Départ

Informations pratiques pour votre séjour

🕑 Horaires

📍 Adresse

🚗 Comment venir

Depuis l'aéroport de Pierrefonds : Prendre la RN2 direction Saint-Pierre, puis suivre les panneaux Petite-Île. Compter environ 30 minutes.

Depuis Saint-Denis : Prendre la RN1 ou la RN2 direction Saint-Pierre, puis Petite-Île. Compter environ 1h30.

🅿️ Parking

Une place de parking privée et sécurisée est incluse dans le séjour pour chaque bungalow.

💰 Caution

Une caution de 200 € pourrait être demandée à l'arrivée, selon les cas. Elle sera restituée dans les 7 jours suivant votre départ, déduction faite des éventuels dommages.

🛏️ Ce qui est fourni

• Draps et serviettes (1 jeu par personne)
• Équipements de cuisine complets

📞 Contact en cas de problème